品牌忠誠度 @ Keep Walking

Brand loyalty.

真正的品牌忠誠度指消費者有較高的認可品牌態度，
透過回購行為來表現。
例如消費者有某品牌的忠誠度，以往均購買A公司的產品，
即使B公司的產品更平價或高品質，他依然選擇A公司。
－取自維基百科

你有品牌忠誠度嗎？

我最常購買的運動用品多半是勾勾牌的產品，
勾勾牌對我而言可及性最高，可多方詢價，
然而我終究沒有非買勾勾牌不可的品牌忠誠度，
我還是會購買其他品牌的運動用品。

消費者選擇購買某品牌產品的關鍵，
除了品質、價錢等因素，
不可缺少的就是基於對該品牌的信賴。

當產品出了問題，品牌能否立即化解消費者的疑慮，
將品牌的損失降至最低，由此也可看出該品牌是否值得信賴。

願品牌讓消費者都能安心消費。